客户来电跟踪解决方案

一、餐饮企业、快餐店解决方案 

餐饮企业，特殊是连锁快餐企业。都面临着怎样治理电话订餐营业的难题。 

        对于每个订餐电话举行录音，能准确地记载用户的详细订餐信息（如品种、数目、地址等），对于通话记载能随时利便的查阅，而且能便捷的存储在通讯录中；来电弹手刺的功效能让前台在接听电话的时间准确的分辨出客户的信息，从而节约订餐时间和淘汰手工记载堕落情形。据统计，通过 “ 客户来电跟踪系统 ” 营业简朴便捷的操作，各连锁店的订餐效率平均提高了50% ；          

下面，我来跟各人分享一下现在海内快餐行业现状吧。

1 、无论客户来电订餐几多次，你总要问送餐到那里？云云以往客户会不耐心！ 

2 、中午忙碌时，电话老占线，客户打不进，连打频频都打不通，只好换一家 

3 、手写的订单速率慢，影响下一个电话进来。 

4 、手写的订单给客户感受不专业。 

5 、手写的订单字体不规范，有时送餐员看不清晰（导致送错餐，找不到门牌号，找不到订餐人，打电话回来询问，即占用了订餐电话线，又延长了两小我私家的时间，相当不划算） 

6 、累积多年的客户信息没有充实使用，很是惋惜。 

7 、忙完送餐后，又要手工统计，当天的销售情形，费时又艰苦。 

8 、要统计某个分店一个月的销售情形及明细，还真有点贫苦。 

那”客户来电跟踪系统“订餐版本能为您带来哪些利益呢？ 

1 、网络版客户来电跟踪系统可以将接线员统一摆设在总部，用 400 电话统一接单，凭据客户的地址分配到各分店。 

2 、统一接电话，统一企业形象，更有利于提高企业的着名度。 

3 、分店配有小票打印机，无人操作也能立刻打印送餐小票。 

4 、通过数据统计，治理才随时可以看到现在各分店的销售情形。 

5 、送餐小票上列出客户的姓名、电话、订餐地址及订餐明细，保证送餐员不会送错地方。 

6 、来电显示客户地址，可提高电话订餐速率 50% 以上。 

7 、各分店的订餐都有订单日志，每一次改动都有记载，防止内部职员改单作弊。 

8 、将客户凭据送餐地址分类，按送餐时间划分为 10 、 20 、 30 、 60 分钟内可以到达的区域，让接线员更明确哪些订单能接，哪些不能接。淘汰客户因送餐时间而多次投诉。 

9 、我们笃信 , 在网络时代高速生长的今天 , 快餐行业也将跟上时代的步伐，实现规范化、网络化、自动化，超管的客户来电跟踪系统订餐版为您轻松解决以上问题！ 

客户来电跟踪系统电话订餐版本四大优势： 

•  来电弹屏：将累积的客户信息输入电脑，二次订餐时显示客人的送餐地址，利便、快捷、高效，节约时间，以便接更多的订单。 

•  菜单治理：可以将菜单分成几个大类，将一些销量好的菜单列出推荐菜单，利便选择。 

•  将打好包的快餐，凭据地址提前分类，等送餐员回来时，拿起来就走，系统恣意调配，并能统计送当天送了几多份。 

•  数据统计剖析：通过数据统计，治理者随时可以看到现在的运营状态，分店外卖几多份，几多钱，一个月销售几多，某个菜销售几多等信息。 

二、销售公司的客户治理解决方案 

销售服务类公司一样平常都拥有着重大的客户资源，可是怎样便捷的治理用户的联系方式并有用的与客户举行相同是一样平常事情的重点。用户的传统纸质手刺容易遗失，也不利便治理和查找。一样平常的通讯工具（如：手机）的存储通讯录的记载容量有限，而且只能存储电话号码。用表格工具（如： excel 表）存储的信息体现方式不够天真，且使用上不够直观。 

使用了 “ 客户来电跟踪系统 ” 后，可以真切的感受到便利。不光能够海量存储用户手刺信息，而且能将联系人根据分类存放治理。手刺治理里涵盖了电话号码、邮件、通讯地址等详尽的联系方式，只要查询到客户信息，就可以直接用 “客户来电跟踪系统 ” 软件平台一键轻松拨打电话，发送短信，发送邮件等，保证营业职员在最快的时间内有最有用便捷的联系到用户，为公司的销售事情、客户关系维系带来了极大的便利。纵然营业职员替换，客户资料及生意的生意业务沈阳小程序制作

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