基于数字神经系统的企业管理

21世纪治理面临的挑战
进入21世纪,我们处于一个厘革的时代。传统工业经济时代的治理模式已经显得过于迟缓、低效了。现实上，它正在被逐步镌汰，取而代之的是基于信息手艺的新的治理理念和模式。日新月异的手艺厘革与经济生长正使周围情况发生着深刻的转变。互联网及电子商务的飞速膨胀，加速了全球经济一体化的历程，也给企业内外部谋划情况带来了基础性的改变。

治理学大师加里·哈默尔发现，新手艺革命和全球化浪潮使得组织治理在新世纪之初就最先面临亘古未有的挑战，治理已经处在一个深刻厘革的节点上。作为明白这一厘革趋势配景的起点，我们可以首先对下列问题深入思索：

1．怎样使组织保持执行力的同时，具有足够的天真性？

在一个组织中，随着组织层级的增多，战略自向而下的贯彻执行往往会打折扣，怎样战胜这个问题是它们面临的最大挑战。同时，在这个以快速厘革为特征的时代，任何组织，无论其规模巨细，都必须象关注效率一样关注自身的顺应能力。现在，企业的深层厘革往往都是短暂、项目式的和危急驱动的行为，而很少是连续的、时机驱动的以及基于组织内在学习和顺应能力的行为。

2．怎样把治理创新成为一种系统性的能力，让组织的每一位成员都成为创新者？

进入21世纪的企业，要生长就必须创新。但不幸的是，大多数组织的治理系统照旧传统的科层制系统（它们是在约莫100多年前被发现出来的），这种系统勉励的是遵从和一致，而不是倾覆性的思索和斗胆的实验精神。这种治理系统必须获得彻底的厘革。

3．怎样缔造一种能够引发人们恣意施展自己潜能的情况和气氛？

今天的经济越来越成为一种“缔造性经济”，企业仅仅从市场上招到切合要求的员工是不够的。在知识经济时代，价值的缔造，现实上依赖的是员工的自动自觉，要看他们是不是愿意天天带着自动性、缔造性和激情投入到事情中来。

上述三个问题是传统治理系统的系统性问题，或者说是这一传统治理系统的与生俱来的“设计缺陷”。科层体制治理系统曾经为人类的手艺、经济、社会生长做出了很大的孝敬，可是它已经到了自己进化的极限，已经难以胜任21世纪的挑战。

从治理的本质上来看，治理的目的在于放大和聚合人的能力：一方面通过向事情者提供适当的工具、激励和事情情况让他们施展出自己的最大潜能，另一方面用一些要领把这些被释放的能力聚合起来从而实现一己之力难以告竣的目的。

在互联网降生之前，在发动人的起劲方面只有两个选择：建设一个市场机制或者建设一个科层制组织。市场机制能够充实调感人的热情和自动性，科层制组织能够聚合人的起劲。可是由于科层制的内在缺陷（如权要主义、短视的向导力、组织惯性），它在放大人的能力方面乏善可陈。由于科层制首先强调的是遵从和一致，而不是自动性和缔造性。

治理者需要熟悉到，现在企业的现状基本上是“21世纪基于互联网的商业流程、20世纪中期的治理流程和19世纪的治理原则”的三位一体。

哈默尔以为，有5大内在的“设计缺陷”决议了传统的科层制组织治理模式在21世纪的治理挑战前显得已成强弩之末。

l 权力分配决议话语权。层级组织中越是处于下层的员工，或者说越是持非传统看法的员工，就越没有被听取意见的时机。反之，高级治理职员往往由于位于顶层，他们的声音就具有了很高的“可信系数”。

l 创新隔离。许多企业把创新的责任视为研发或新产物部门“缔造型员工”的专责，以为其他人于创新没有什么关系。这种创新隔离让“通俗员工”没有时机施展他们的想象力，也限制了公司的整体创新业绩。

l 信息不充实下的决议。狂妄自负、一意孤行、对差别意见的忽视等因素往往影响到企业高层的决议质量。一项对企业高管职员的研究显示，他们认可有1/4的决议是错误的（自力审计的效果会更高）。另外一项研究则显示，CEO们经常在由于判断失误为并购案开价过高。这里真正的问题在于，单靠少数一批高管的气力来对一项庞大的战略决议做准确的成本收益剖析是一项不行能的使命。

l 新想法的买主垄断。硅谷的企业家普遍会获得多家VC的认可，可是多数财富500强企业的员工在发生了一个新想法之后，却只有一个让他追求资金支持的地方——他的上级。这就在新想法和企业资源之间筑起了一道很大的障碍。

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