呼叫中心系统解决方案

呼叫中央

一、呼叫中央需求
　　某企业有一项电信增值营业，需要部署一套呼叫中央系统，要求实现客户、座席职员的互动，支持多人在线同时呼叫，坐席治理，通话记载统计等。
二、呼叫中央解决方案
　　昱泰天成呼叫中央解决方案接纳国际领先手艺的融合通讯系列产物，集IP-PBX、Server于一体，集全套的增值营业功效、呼叫中央、调理指挥等众多的CTI应用功效于一体。提供新一代智能办公通讯系统方案，结构很是简朴，安装很是利便，系统组网图如下：

  三、系统优势1、通讯平台一体化昱泰呼叫中央系统不仅具备传统PBX的功效和先进的IP-PBX功效，负担着传统语音和VOIP语音通讯功效， 昱泰呼叫中央系统实现了数据和语音的融合，也真正体现了未来融合通讯的生长趋势；2、IP通讯先进化昱泰呼叫中央系统同时支持H.323和SIP两大VOIP协议，可以普遍兼容种种IP话机、软电话、IAD等终端装备，为企业实现IP通讯降低了门槛。同时昱泰呼叫中央系统是一款混淆型PBX，能够同时支持传统话机与IP话机的互通；3、维护治理简朴化昱泰呼叫中央系统基于Web方式的全中文操作界面手艺仍然走在天下的前沿，操作职员不仅可以在局域网内任何一台电脑上对昱泰呼叫中央系统举行治理和维护，也可以远程通过Internet对昱泰呼叫中央系统举行治理和维护。更主要的是让用户从以往需要维护多个差别厂家的通讯软硬件系统中彻底解脱出来，以是在昱泰呼叫中央系统维护与治理方面仍然显出了突出而奇特的优势；4、安装部署简朴化基于一体化的昱泰呼叫中央系统大部门功效都已经以模块化方式内置，以是部署方面就很是简朴了，支持集中部署、疏散部署、组合部署的组网方式，可以轻松地形成一个跨区域的统一的办公通讯系统沈阳app开发

。固然后续的扩容部署也就越发简朴了，单接点单台昱泰呼叫中央系统同时最大可支持552门模拟电话、2000门IP电话、4条数字中继、88路模拟中继的接入能力，只需要增添系统LINCENSE和配套的用户扩展框即可。5、性能稳固/宁静昱泰呼叫中央系统基于模块化集成方式，所有主控程序都接纳固化方式，底层接纳嵌入式的操作系统，自己就不会受病毒熏染，纵然服务器模块中止，系统也能够充实保障其它各个功效组件稳固的运行，基本电话营业不会受到任何影响。