黑龙江奥斯软件企业呼叫中心解决方案

呼叫中央

黑龙江奥斯软件为企业推荐匹配的产物

呼叫中央凭据企业的运营规模、呼入麋集度、投入的用度等情形，有多种解决方案。

从规模上区分，比力容易明白，无非是坐席数目的几多，是三五个坐席？照旧几十个坐席？照旧几百个坐席…

呼入的麋集度，主要是区分电视购物行业与非电视购物行业。电视购物的电话呼入，往往集聚在ERP系统

广告投放的那几分钟内，可能在短短几分钟有数千条进线，这就对呼叫中央的浪涌处置惩罚能力要求比力高。

黑龙江奥斯软件建议方案：

1、低于10个坐席的呼叫中央

接纳讯鸟的虚拟坐席（启通宝），软件用度咨询：13664601140

优点：用度低、上线周期短、扩容损失低

不足：电话语音通讯都是通过互联网进线，对互联网的稳固性要求较高。

2、10-30个坐席的呼叫中央（板块方案）

CTI中心件、板卡（东进、三汇），软件用度咨询：13664601140

优点：用度低

不足：浪涌处置惩罚能力弱，扩容空间有限

3、10-30个坐席的呼叫中央（交流机方案）

CTI中心件、交流机（东进、AVAYAIPO500）、CTI服务器，软件用度咨询：13664601140

优点：性价比高、稳固性好

4、30-120个坐席的呼叫中央（交流机方案）

CTI中心件、交流机（北电、阿尔卡特、AVAYA）、CTI服务器，软件用度咨询：13664601140

5、凌驾120坐席的呼叫中央（交流机方案）

CTI中心件、交流机（AVAYA8730）、CTI服务器、IVR服务器、录音服务器、数据库服务器，软件用度咨询：13664601140

要害字：哈尔滨呼叫中央、黑龙江呼叫中央、呼叫中央软件、CTI集成软件、语音软件、智能语音软件