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电话营销中心

时间:2019-03-25 13:53:48  来源:沈阳软件公司  作者:沈阳软件开发
网络电话


 
一、系统概述
    亿博科创公司电话营销解决方案是通过专业的展望拨号系统,使用高效的算法和准确的拨号效果检测机制,充实施展外拨职员、装备以及通讯线路的效率的营销治理系统。解决方案运用天下领先水平的展望算法,具备完善的数据过滤和拨号检测机制,自力于CTI平台,可与现有呼叫中央系统举行无缝毗连,周全支持IVR、通俗坐席和VoIP座席。
   亿博科创公司依附领先的展望外拨平台、高效的治理平台和富厚的沈阳软件公司咨询服务,通过现状调研举行差距剖析,量身定制出适合企业生长的电话营销方案和治理模式,为企业提供展望外拨、营销治理和沈阳软件公司咨询一体化、全方位的电话营销解决方案,资助企业举行电话营销的战略计划、平台搭建、流程设计、流程治理、实行评估、专业培训和队伍建设,最终为企业建设一套功效强盛的、人性化设计的专业化电话营销治理系统,实现从成本中央的IT建设,转变为利润中央的产物谋划。
 
二、系统架构
    亿博科创公司电话营销中央解决方案的系统架构如下:

三、逻辑框架
    亿博科创公司电话营销中央解决方案的营业逻辑架构图如下:

四、营业功效
     电话营销
     催收催缴
     客户眷注
     客户回访
     预约摆设
     紧迫通知
     处置惩罚效果反馈
     新产物推广
     服务跟踪
     接待电话
     请求回电
     自动通知
     预约回电
     市场观察
     市场调研
     民意观察
     客户满足度观察
 
五、方案优势
     先进的拨号算法。
     支持混淆呼叫。
     支持自动式、预览式、展望式多种模式。
     业界领先的语音检测。
     高级系统治理。
     多拨号器功效。
     提供多种尺度接口与客服中央的各营业系统举行整合。
     成熟的API封装产物。
     可定制的客户需求。
     提供ActiveX的方式,可以天真嵌入C/S,B/S架构。
     提供基于CORBA的SDK服务器端接口。
     支持电话、传真、E-Mail等多种渠道营销。
     无纸化的自动化电话营销作业治理。
     具备流程自动化机制,支持前后台作业整合。
     销售运动动态化治理。
     弹性化事情分配。
     名单统一治理。
     先进的客户剖析过滤机制。
     支持远端座席。
     支持动态剧本。
     同客服中央系统无缝集成。
     可靠性高、稳固性好、话务处置惩罚能力强。
     先进的组网和数据通讯能力。
     平台化的系统架构。
     完全开放式接口。
     实现营业处置惩罚流程化。
     信息共享实现闭环处置惩罚。
     自动化处置惩罚,提高治理水平和事情效率。
     个性化服务,提高客户的满足度,增强企业焦点竞争力。
     实现市场营销多样化,举行低软件开发

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