汽车行业管理问题解决方案

（2）面向营业的“事业部架构”

如上图，这是团体公司中“面向营业、面向客户”的事业部架构，在这种架构下，团体公司下设若干个面向营业形态的部门组织，同样地，它不是一个实体注册的法人公司，而是一个虚拟的组织机构，事业部一样平常基于行业的营业种别来划分，并基于品牌来细分。

在汽车团体中，事业部的部长重点卖力治理及计划其卖力的营业系统中的“营业营销方案、营业解决方案、营业操作规范、营业流程尺度、客户关系方案、客户增值方案、业绩目的及相关审核”等事务。事业部的部长通常跨法人单元治理，如别克售后事业部部长，将同时治理在统领规模内的各销售服务店（法人单元）的售后服务事务。

汽车团体通过面向行政的“公司组织型”架构及面向营业的“事业部”架构，分两条线路协同治理、支持并生长团体下的各组织事务、种种形态的营业，这种治理模式将到达公司的组织稳健性、营业的专业性、面向客户驱动及面向市场的灵动性。同时，如能建设面向这两种架构的IT系统，并通过IT系统将信息、客户资源、库存资源、财政资源集中并共享，将极大地施展团体的资源潜力！使团体各治理及营业层的事情能高效协同！使团体各治理决议层能“瞬时而动”！

团体治理系统架构

凭据团体的项目目的及计谋，我们可选定现在国际领先的SOA架构作为手艺解决方案，示意图如下：

（1）系统SOA架构图

（2）系统SOA拓朴图

系统功效

凭据团体的项目目的及计谋，我们将系统的功效计划如下:

（一）“销售服务公司”的角色与功效计划