巨佳科技旅游行业解决方案

旅游旅店餐饮娱乐 呼叫中央作为一个集成了电话通讯功效和盘算机治理功效的系统，其在整合营业单元种种有用信息以及提升整体服务形

象方面的优势已经越来越大的体现出来。
面临日益猛烈的旅游和票务行业的竞争，为了有用的资助该行业的公司使用呼叫中央到达提升利润的目的，巨佳科技有限公司凭据多年现实履历和众多案例开发出真正面临呼叫中央的客户信息治理系统，并在该系统的基础上整合了针对旅游及票务行业的呼叫中央系统，从而让呼叫中央真正能治理公司的客户信息，提高服务质量。同时，还同呼叫中央平台自力开来，便于公司以后的维护和升级。
● 系统接听电话排队功效：主要是以系统中硬件所支持的电话排队功效来解决有限的直线电话所不能解决的当电话使命多时没有响应的处置惩罚要领而失去客户的问题；
● 咨询服务：可凭据现实情形为公司定制的知识库治理系统，是资助服务职员针对常见的票务方面的问题做统一制式的回覆，从而到达开端提升服务水平的目的；
● 服务职员治理：通过系统质量治理功效对服务职员举行强有力的治理，从而真正做到服务的规范性，继而真正实现高质量的服务；
● 客户信息治理：服务职员在接听电话时可借助系统来举行完善客户关系治理的事情（客户信息的提醒，添加，编辑以及删除等功效）
● 客户关系维护：现在许多业内的公司都市遭遇这样的问题——许多的客户实在都是极具后续消耗能力的，可是往往只能与公司发生一次性购置的行为，事后便由于有用的生意业务记载没有实时存案而损失有用的联系，而应用系统的功效可以有用的对客户举行记载和维护；
● 自动服务功效：联合系统的外拨功效来举行对各种型用户的关系维护及服务；
● VIP客户治理：系统中服务职员可以使用的屏幕弹出功效可以使用户在被服务时有被重视的感受，从而有用的增强客户对公司的认同感和忠诚度。