医药行业会员管理方案

概述：

医药行业是按国际尺度划分的15类国际化工业之一，是天下商业增加最快的向阳工业之一。我国医药行业自革新开放以来，以每年平均16.6%的增加速率，也成为了我国国民经济生长速率最快的行业之一。

可是，我国医药行业生长中结构矛盾比力突出，企业数目多，整体规模小，结构调整的压力比力严肃。对于销售终端来说，大多数医疗机构、药店都存在难以实现规模化、品牌化，谋划方式落伍，效率和效益不高，服务质量不高等问题。

在这样的形势下，许多企业已经有所觉悟。为了能够抢占先机，成为行业的领跑者，更是使出全身解数，努力革新谋划和服务体制。若是您也想投入到这场必参之战，那么，请选择博唐将会员治理系统！

医药行业存在的问题

一、谋划方式的问题

从医药行业的现状来看，险些有90%的医疗机构、药店都是传统式、小规模谋划。其缘故原由最主要的一点是，没有精神治理连锁店肆。而又由于这些商家没有实时更新谋划手段，又导致了主顾忠诚度低、不须要损失较大、谋划效益不理想等问题。

由此可见，从服务和治理举行革新，是最简朴直接的要领。医疗机构、药店商家要连续生长、提高效益，走连锁、品牌化运营门路是一定也是唯一出路。

二、收入的问题

1、折扣的治理:
医疗机构、药店商家一样平常都设有促销折扣，如会员折扣、单品（医疗项目）折扣等。大多以传统方式人工操作，不仅容易发生错误，操作员另有可能窜改营业额，并从中获取差额。

2、营业款的治理:
医药或医疗产物销售、记帐等谋划历程中的毛病许多，若无人羁系，再加上商家财政结算滞后，将会给商家造成无法填补的庞大损失。

三、治理环节的问题

1、会员卡的治理:
为了笼络消耗者，一些医疗机构、药店商家会刊行可用于打折、积分的会员卡。但大多数商家接纳传统方式记载积分和消耗者信息，不仅效率低、容易堕落，还不容易开展有针对性的会员营销运动。

2、事情效率低，信息传输慢，容易造成误差和信息差池称:
现在，医疗机构、药店商家店肆天天的销售数据是通过事情职员的大致整理，将销售额和所需进货药品的数目等，通过电话等方式见告治理者，这样会造成无法制止的延迟和误差。治理者还要汇总各门店天天的谋划数据，并举行统计，形成报表。再加上医药产物有几千个品类，使得统计事情量庞大，效率低下，还容易泛起误差。

3、影响医疗机构、药店商家规模的扩大:
多家医疗机构、药店商家在数据治理方面十分牵涉人力和物力。若继续根据传统方式谋划，将严重制约企业的生长，难以形陋习模。

要实现的目的

在保证医疗产物和服务质量的条件下，突破传统的枷锁，举行服务和谋划体制的革新，使医疗机构、药店商家获得迅速的生长，提高主顾忠诚度和销售额，提高竞争力，必须建设完善的线上销售治理系统，实现企业对各店肆销售情形的实时监控，及为主顾提供特色、优质服务。

并使用此平台，低成本、高成效地举行树立企业形象，并举行差异化营销，积累高忠诚度主顾资源。

实行方案

为了协助医疗机构、药店商家做好销售信息的监控与汇总、会员卡的刊行治理、会员信息的网络和维护，差异化营销等事情，并能使企业使用通过对会员消耗行为剖析而得出的精准的市场数据，开展市场推广及销售事情，博唐建议会员治理系统实行方案详细如下：

一、建设会员卡（储值/打折积分）发放、会员治理、卡帐治理与监控、财政结算和统计的焦点会员卡处置惩罚系统。

1、会员卡（储值/打折积分）的发放：

医疗机构、药店商家应制订明确的会员卡发放政策。如：“累计消耗满300元，送会员卡”；“一次性消耗100元，送会员卡”；“一次消耗满50元，加20元管理会员卡”；“会员日免费办卡”；由×品级的会员推荐，加入会员；每人限办一张会员卡等。

这样不仅能刺激消耗，吸引新主顾，还可将一批通俗主顾造就为忠诚主顾，有用的预防事情职员使用谋划毛病为自己牟取利益的行为，能够十分有用地掩护医疗机构、药店商家的利益。

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