任我行CRM协同客户关系管理系统

一、公司平台

搭建各部门沟通平台，企业内部信息快速传递，公司的超级知识库，套路化搭建企业文化。

公告通知

将公司的各种通知公告用系统公布出来，减少开会和口头交代，利于企业保存各种数据文件。

对了解公司历史，信息的收集、处理、回复起到了非常重要的作用。让信息更透明，传递更快速，统计更便捷。

学习平台

建立一个24小时不受时间和空间限制的学习平台，将需要员工学习的必要资料积累起来，形成企业自己的图书馆，让老员工的经验沉淀下来，让新员工快速提升；企业成长的最大源泉来自学习和复制。

企业文化

通过信息化平台，记录公司发展过程中的人与事，营造家园式的温馨氛围；借助文字的力量，让文化先行成文，传递正能量，打造共同的价值观和信仰，建立企业文化建设平台。

管理制度

企业的快速发展需要制度的建立和执行以及这些制度流程等标准的检视，透过这样的平台，我们可以将公司内部制度执行的情况予以公示和通报，让制度流程管理更加的落地。

营销论坛

可以给客户体系建立一个知识和信息的沟通平台，减少中间的沟通环节和沟通成本，使企业对客户的管理更加规范和信息了解更加及时，也使客户对各地市场的信息反馈更加及时，对品牌的忠诚度依赖度更高。

二、目标绩效

做好计划,抓好落实，工作汇报-任务分派-员工定位，工作成果汇报，日清日结，搭建标准化工作模式。

目标管理

数字化、表格化引导员工工作方向，制定每周工作计划，确保月目标按周卡死；通过对每个考核周期（年/季/月目标）的管理，让目标分解到位；通过狠抓周目标和日目标的执行，评分与收入挂钩，让目标执行到位。

上级可查询下级的目标，团队作战协同高效，员工自我目标管理，各岗位工作行为标准化，训练标准化的工作模式。

日程管理

详细记录每天的具体工作，高效时间管理—团队行动协同— 工作日清日结—工作检视与指示。

任务分派

年、季、月、周、日目标都是以时间为主线来划分的目标，而任务分派则是针对事件来划分的目标。以该任务为目标展开的一系列活动。

目标检视

目标检视用于系统自动统计目标的提交情况明细及汇总，人力资源部门或者相关人员按照结果来进行处理。

人力资源部门或相关人员可以导出为excel再在公司平台相关栏目中发贴公示给大家。

工作轨迹

支持在电脑端直接查看员工的工作轨迹，尤其是外勤人员，每天都去哪儿了、去干什么了，可以通过电脑端的工作轨迹图详细查看；直接定位工作发生的位置，并且将不同时间发生的工作连接，形成工作轨迹；分为列表模式和地图模式；绩效考评

目标考评：根据目标计划、工作结果和工作饱和度进行打分考评，与收入挂钩，提高员工工作积极性；KPI考评：可以不需要查看目标直接评分，对于其他部门对该人员考核，可以只看对应的数据报表，而不需要有查看该职员的目标权限；适合不同公司的考核模式。

二、客户管理

目标-意向-成交客户统一管理，售前-售中-售后完整记录，关联往来事项，记录客户动态信息，商机挖掘-评估-分配客户分类管理

1、建立黄页式客户分类索引，归档准确，查找快捷；2、根据公司业务情况，按客户性质、价值、状态等进行分类，便于业务分工；分级别管理客户，方便指导业务；3、集中管理往来单位，如合作伙伴，避免人员离职导致的资料遗失。

客户资料管理

要做好业务，企业不仅要掌握客户的名称、地址等基本信息，还应该掌握客户的业务信息和财务信息等，进行明确的细分分类，形成客户中央数据库，集中管理。可根据企业的业务需求，自定义客户的管理要素，通过管理系统就能了解客户的详细情况，作为指导业务的依据，标准化带人。

联系人管理

联系人基本信息、职位爱好等详细记录，找对人做对事。可导出excel，或进行生日关怀、短信邮件群发。积累海量客户，生日关怀，群发短信、邮件，精准营销；比竞争对手优先一步占领客户，不缺客户！

联系人资料、群发短信、群发邮件、生日关怀

 1/4    1 2 3 4 下一页 尾页