客户服务系统

产品描述：
　　上海三淼软件有限公司开发的客户服务系统是专注水司对外服务展开的，他的工作流程是仅仅围绕自来水行业流程而开发的，它的业务流程包括处理政策咨询、资费查询、自助缴费、报装/报修、客户投诉等业务，并科学有效地管理各部门的对外服务,从而有效地解决了以往的服务模式中存在的工作流程不科学、资源配置不合理、服务管理不规范的弊端。

系统特点：  app开发         
  * 用户可以根据需要选择人工服务、自动语音查询、自动留言。
  * 系统支持灵活发送和接收通知业务。
  * 系统对前台受理的业务(包括处理政策咨询、资费查询、自助缴费、报装/报修、客户投诉等业务）等业务做到时时跟踪。
  * 客服人员可以根据任务的紧急程度，进行催办，对处理好的任务可以进行回访。
  * 快捷，灵活的统计报表和电话录音效果可以满足领导对下属的考评。