客户关系管理系统

产品定位 
　　正通慧丰公司的ZTHF_CRM系统采用PHP开发语言，用于统一解决各种中小型企业客户管理和销售过程管理的需求。它能够为客户带来如下便利： 

避免销售人员离职等原因造成的客户信息流失，有效地保持优质客户；   进一步挖掘和提升客户的价值；   销售工作和销售管理工作的规范化；   销售过程的有效管控及透明化；   辅助领导进行销售决策； 

产品架构 
　　ZTHF_CRM系统采用PHP语言进行开发，系统架构设计上采用LAMP模式。

产品功能 
　　ZTHF_CRM系统提供了市场营销、销售管理、合同管理、服务与支持以及系统管理等五大类功能，并提供了包括活动管理、项目文档管理等在内的一系列辅助功能，满足用户市场策划管理、销售过程管理、合同管理以及服务与支持管理等全方位的需求。具体功能如下：
市场营销：提供了营销活动管理和潜在客户管理等方面的功能。
销售管理：提供了潜在客户管理、客户管理、联系人管理、销售机会管理和产品管理等方面的功能。
合同管理：提供了合同管理、回款计划管理、回款记录管理和发票记录等方面的功能。
服务与支持：提供了客户反馈、客户回访、产品保修管理和知识中心等方面的功能。
系统管理：部门管理、用户管理、角色管理、应用程序管理、备份与恢复管理、模块管理、货币管理、菜单管理、表字段管理和E-mail设置等方面的功能。
辅助功能：系统提供了日程安排、任务管理、会议管理、电话管理、项目管理、项目文档管理、项目任务管理以及内部论坛等辅助办公模块。
 

产品特点 
ZTHF_CRM系统具有以下几个方面的特点： 

基于正通慧丰自主研发的平台构建，便于功能扩展 
ZTHF_CRM系统是在正通慧丰公司自主研发的RDP快速开发平台基础之上构建的一个应用系统，通过组件化和模块化的方式进行构建，提供了市场营销、销售管理、合同管理以及服务与支持等方面的功能模块，满足用户客户管理和销售过程管理的需求。对于用户的其他需求，以配置结合二次开发的方式予以实现。   提供表单、功能模块自定义功能，具有极强的自适应能力，确保低代码维护 
ZTHF_CRM系统构建在ZTHF_RDP快速开发平台基础之上，并提供了包括部门管理、角色管理、应用程序管理、模块管理、货币管理、菜单管理、表字段管理等功能，对于用户的权限分配、菜单设置、数据表字段编辑等常用操作，均可以通过配置的方式予以实现，不需要通过代码的方式实现。   提供从市场策划APP软件、销售管理、合同管理和技术支持等全过程的管理，功能强大 
ZTHF_CRM系统提供的功能涵盖了前期的市场策划、中期的销售过程管理、后期的合同管理以及售后服务阶段的技术支持与服务，实现了对销售全生命周期的管理，满足用户对销售工作全面管理的需求。   强大的统计分析功能，图表结合的输出方式，便于销售管理人员及高层的销售决策 
ZTHF_CRM系统提供了丰富的统计功能，对于统计结果的输出，提供了图表的输出方式，使销售人员、销售管理人员以及公司高层对所有销售情况一目了然，更能辅助公司高层进行销售及其他方面的决策。   多项安全措施，确保系统的高安全性 
ZTHF_CRM系统提供了核心数据加密存储、严密的权限管理机制以及强大的日志记录功能，确保系统具有较高的安全性。   界面美观，易用性强，并能满足用户个性化订制的需求 
ZTHF_CRM系统采用专业的UI设计，系统界面美观，符合用户的操作习惯，易用性强，保证企业中不同计算机操作水平的用户均可以快速掌握，另外还提供了用户个性化订制工具，使系统能够容易的被接受。 

运行环境 
ZTHF_CRM系统的运行环境如下所示：