索威客户关系管理系统

索威CRM 客户关系管理系统 市场情报管理： 
记录竞争对手、合作伙伴、客户和自己的市场的动态信息；  记录竞争对手、合作伙伴、客户和自己的媒体宣传信息；  记录竞争对手、合作伙伴、客户和自己的签约信息；  管理行业的政策信息  索威CRM 客户关系管理系统 竞争对手管理： 
管理竞争对手的基本信息；  管理竞争对手的产品，以及与我同类产品的比较；  管理竞争对手的组织架构以及人员配备；  竞争对手和自己全面的对比分析，找出优势与不足； 

销售自动化部分 

索威CRM 客户关系管理系统 销售管理管理： 
系统支持制定公司年度销售计划，并可将销售计划按月、周分解到部门、员工；  销售计划的制定可以按照金额和数量制定，并按产品类别或产品等分解。  员工、部门可跟据商机的状况，制定自己的或部门的销售预测。可随时修正自己的预测结果，系统记录预测的历史轨迹，评估预测的准确度；  对于周期性购买的客户，系统可进行自动的销售提醒；  索威CRM 客户关系管理系统 商业机会管理： 
系统提供多种方式包括：销售挖掘、其他渠道转入、购买线索，实现销售线索的统一管理、统一分配；  具有初步意向的销售线索转入商业机会；  可管理商业机会的竞争对手及其优势和劣势；  可管理商业机会的客户中不同联系人所扮演的角色及其对项目的态度；  索威CRM 客户关系管理系统 销售进程管理： 
通过销售阶段来管理销售进程；  可定义多种销售方法，每种销售方法可定义不同销售阶段，也可定义标准的销售方法和标准的销售阶段，指导销售员的销售行为；  通过销售漏斗可清楚的知道销售计划指标的完成情况，以及当前的销售状况和今后的销售趋势，告诉销售人员工作重点。  可灵活设置销售报价的审批权限，对于超过报价政策的自动进入审批流程；  索威CRM 客户关系管理系统 合同与商务管理： 
报价单可自动生成合同、订单；  合同、订单审批流程的灵活设置；  合同、订单可实现特别折扣的处理，包括数量折扣、金额折扣。  合同、订单提供多种状态，通过合同、订单状态可以时时跟踪合同、订单从洽谈、拟订到最后的回款和发货情况；  合同、订单生效后自动生成商品；  合同、订单生效后自动生成收款计划；  合同、订单生效后可根据佣金设置模型，自动生成佣金；  实现合同、订单单据打印格式的自定义设置；  合同、订单执行  合同、订单生效后进入执行阶段；  系统支持合同、订单分阶段执行；  可记录执行阶段的活动和任务；  根据合同、订单生成发货单；  发货完成后，自动生成商品，进入商品保修期；  销售收款  合同、订单收款和合同、订单的执行有机的结合起来，对于根据合同、订单执行阶段完成情况来执行收款的情况；  销售收款可根据系统设定的提醒时间来自动提醒；  销售收款中可灵活处理实收款和预收款等情况；  销售收款完毕后可自动生成销售提成；  销售佣金申请和执行  可以实现客户佣金和销售员佣金的申请和执行管理；  提供佣金模型的设置，企业根据自己的情况设置佣金模型；  对佣金可以根据具体情况设定相应的审批流程；  销售佣金和销售回款直接相关联，根据收款情况自动计算佣金金额；  索威CRM 客户关系管理系统 日程管理： 
对于项目型商机或项目实施需要其他部门之间配合，可执行协作申请，协作申请可按照定义的流程进行审核，自动到达执行人员；  上级可对下级下达任务。  活动是针对商机、服务请求、营销战役或任务进行的行为的纪录。  针对某一项或某几项活动可对其费用进行管理，包括费用的申请和报销以及费用的审批；  在日历中可制定任务和活动计划，管理人员可通过日历查看员工的活动安排；  对于新建的活动可设置是否短信息提醒或系统提醒；  可在业务过程中使用邮件群发，系统自动纪录发出的邮件；  销售或服务的过程中，可使用工作日志来记录工作方面的经验； 

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