欧唯特Microsoft Dynamics CRM系统

使用预定义算法为响应进行评分

即时将具有完整交互历史记录的潜在顾客分配给相应的销售人员

通过通信宣传渠道跟踪响应，从而将其与营销活动和潜在客源关联在一起

仅需点击鼠标，即可将响应转化为潜在顾客和商机

因特网市场管理（仅限 Microsoft Dynamics CRM Online ）

跟踪、管理和优化搜索引擎市场管理工作

将潜在顾客传送给潜在顾客暂存区域，以提高数据质量

确定每个关键字的收益赢利

调研并购买关键字，然后优化最佳定位的中标率

无需进行任何编码即可创建登陆页面和数据表单

生产率（通过 Microsoft Office 实现增值）

使用 Microsoft Office Outlook 中的 Microsoft Dynamics CRM 可显著提高工作效率

通过 Office Outlook 同步可消除繁琐的电子邮件跟踪工作

通过在线功能查看同事是否在线

利用嵌入式的 Office Word 功能进行文档创建和邮件合并

仅需点击鼠标，即可向市场管理列表添加 Office Outlook 联系人

自动执行工作流程

通过个人、团队或组织级工作流程提高生产率；

使用可配置规则为适合的人员动态分配任务；

使用预定义的工作流程加速审批过程；

通过基于活动事项、时间或业务逻辑的触发器来自动执行操作；

为重大营销活动的进度设置提示和提醒以便告知相应的人员。

Mobile Express for Microsoft Dynamics CRM

可通过任何联网设备随时随地访问客户数据

跟踪预算并使当前预算顺利获得审批

即时更新或创建营销活动

更新、分配潜在顾客或使其符合评定资质

以丰富的脱机报告形式对响应性、潜在顾客以及营销活动投资回报率进行分析

通过深入分析进行决策

使用关键绩效指标法 (KPI) 衡量市场管理是否成功

使用内置报表跟踪关键的营销活动指标

通过强大的预测分析功能确定未来的发展趋势并进行资源分配

使用功能强大的多维数据集进行发展趋势分析

以全方位的客户视角主动创建各种服务

扩展CRM应用：

组织同时也需要管理迈向成功不可或缺的其他关系：员工、合作伙伴、供货商、经销商、厂商和其他许多重要的利益相关者。Microsoft Dynamics CRM 可轻易地针对这些「扩展 CRM」案例进行自定义，并提升所有关系的价值、改善企业关联与定位、促进卓越营运及提高业务见解。

xRM架构快速自定义、动态服务，以及预建的功能

点选数据管理的自定义项目、工作流程、用户体验、存取和安全性、分析以及报告等功能

无论在您的数据中心或云端都能部署自定义项目

以支持完整的产业标准为基础之应用程序整合

延伸许多熟悉且可扩充的技术，例如 Microsoft Office System、Microsoft SQL Server、Microsoft Visual Studio、Microsoft .NET Framework 以及 Windows Server

解决方案管理（第三方插件和应用程序）

能够新增和移除程序与功能

支持在服务器上使用安全码

智慧财产保护

变更管理与版本设定

可设定的规则、流程与工作流程

点选自定义项目与设定

个人、团队或组织的工作流程

能够建立条件分支与巢状项目的流程

利用以事件、时间或商业逻辑为基础的触发条件而自动化的行动

系统管理（优越的扩充性与效能）

可供多个应用程序同时执行的多重租赁

高可用性、负载平衡，以及丛集

藉由虚拟化功能达成 100,000 名同时使用者

减少电力消耗、机架空间，以及管理费用

CRM 搭配全球 Microsoft 合作伙伴网络的延伸内容

专家协助部署 Microsoft Dynamics CRM

教育、训练与支持

由服务提供商为您的 Microsoft Dynamics CRM 解决方案进行主机代管和管理

专为您企业需求量身打造的合作伙伴附加组件解决方案

藉由新的 Microsoft Dynamics Marketplace 探索各种解决方案

能够探索、下载并安装应用程序

同时列出应用程序和专业服务列表

全新且优化的搜寻逻辑

解决方案评等与评论

直接与 Microsoft Dynamics CRM 2011 整合

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