行健动力CRM客户关系管理系统

2.合同管理：直接在客户管理窗口下，新增合同资料，快捷方便，并能及时汇总，进行合同审核，有效管理销售的情况。除此之外，还有相应的会签信息、活动信息、活动历史、相关销售、相关文档等功能完善合同资料，并与日程安排相结合，具有提醒功能。

3.费用管理：包含申请－审核等流程。既可使客户与流程管理相结合，详细记录的费用支出，有效控制费用；又可作为公司内部费用管理功能，为节流打下基础。

4.绩效考核：及时了解员工开发客户，跟进客户，资金回笼等情况。可以根据某个时间段进行查询员工的绩效，便于进一步挖掘员工潜在价值。

5.市场活动：可按活动进行分类，对某一活动进程进行跟踪，并详细记录相关客户的活动情况。

6.成本分析：详细记录每个商品的采购，采购退货，销售，销售退货等数据变化，可根据某个时间段进行成本数据查询，并可以得到实时毛利，总金额等数据。

7.统计分析：对客户资料，跟进客户的过程，销售预测，销售情况等方方面面进行详细，周全的分析,使企业人员能全面掌握客户的信息；对销售预测及销售情况的汇总分析，使企业员工能全面了解产品的销量，有针对性的选择营销策略。渠道分析模块的销售明细和销售汇总分析。

8.利润分析：针对销售单，业务员等进行分类的利润分析。

（四）我的办公室：

1.工作安排：上级可以对下级布置工作，实时监控工作进度；员工可根据实际情况作出详细工作计划，并可随时记录工作进度，掌握工作重点。

2.日程安排：具有单次，周期性及每日的提醒；在日程安排中建立的日程，只要选择了具体的客户，则该日程就会显示在具体客户下的活动记录。在日程中打开时，可以选择打开方式（日程方式或者活动记录方式），灵活帮助员工安排好时间；并可自由选择日程安排的格式；还具有打印功能，符合多方面的需求。与短信管理关联使用，在到达提醒时间时，自动发送短信进行提醒。快捷有效的对客户进行短信方面联系；亦可实现上级对下级的日程安排进行查询，监控。

3.文件中心：对客户资源进行优化，使客户资源得到最大化的利用。

A.我的文档可根据实际情况对文件夹设在共享属性及权限；

B.公共文档功能可将日常常用资料进行及时共享；

C.共享文件夹功能能使员工与合作伙伴分享及时资讯，达到共享，安全目的。

4.通讯录：针对用户私人资料，进行条理化，规范化，并可采用打印功能将资料进行另一种方式的建档，配合不同需要的使用。

5.知识库：将好的经验与心得，或好的文章同大家一起学习，分享，交流，也可在工作中运用；并可将成功的案例和心得与同事分享，使大家得到学习的机会。

（五）通讯中心：

1.公告栏：对公共信息，最新消息等进行管理，每位企业人员都可轻易获得企业的最新资讯，可针对个人或者群体发送公告，并可以查询公告实施情况。

2.短信管理：发送短信，群发短信，帮助您跟客户更紧密地联系。

3.电子邮件：邮件管理：可以设置管理多个支持SMTP/POP连接的邮箱。关联客户、渠道商、供应商的联系人进行接收，发送邮件，并即时记录于活动信息中方便查看；手工批量设置为已读或者未读的功能；根据个人或公司要求可设计多个邮箱模版；自动按时接收邮件等功能，邮件与客户紧密结合，快捷方便。

4.接收邮件：快速接收邮件。不需要进入邮件管理窗口，就可以接收到所有邮箱的未接信件。

5.发送邮件：快速发送邮件。不需要进入邮件管理窗软件开发口，就可以进入撰写邮件的窗口，进行发送邮件。

（六）系统设置：

1.报表管理：根据公司的实际情况，对信封标签，销售单，采购单，报价单等报表进行设计多种格式，灵活性得到极大体现。

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