富通天下客户资源管理系统

“富通天下客户资源管理系统” 为国家科技部创新基金立项研发项目，目前已拥有25000多忠实用户，其中2000多用户使用已超过5年。该系统可帮助外贸企业高效管理客户资源，实现客户资源与业务员之间的优化配置，保证人员流动时客户资源的系统化、完整***接，防止资源流失，保障公司业务平稳过渡，并可无缝集成《富通天下外贸专用邮件防水墙系统》。 

一）系统技术优势：
1、采用国内唯一的“以客户为中心”的二维界面管理技术，将企业与客户之间的大量散乱的沟通信息（客户名片、邮件、传真、快件、样品等）进行集中有序管理，极大地提高了系统的易用性和工作效率。
2、无缝集成“基于数据库的客户端邮件技术”，为国家创新基金无偿资助的重要基础，可对外贸企业的海量邮件进行集中统一、有序归档的精细管理，克服了传统邮件工具邮件存放散乱无序的严重弊端，系统内嵌入多项专有的数据挖掘技术和分析功能，能有效统计出哪些客户多久没有追踪了, 及时提醒经理和相关业务员跟踪，系统可根据用户的设定，对报价邮件、寄样邮件、推广邮件等进行自动追踪提醒，有效防止因逾期而错失生意机会；其强大的数据分析功能，能及时帮助业务员和业务经理分析客户未下单的原因，随时调整跟踪的策略；不断促成新订单的达成，变邮件工具为挣钱工具。
3、数字化传真管理技术，是目前国内唯一具备“直接驱动普通传真机扫描手写传真”的功能，企业所有进出的传真（不管是手写的、还是电脑直接生成的）均能进行有序地管理，即使是对于手写的传真，也不需要额外配置扫描仪就可直接通过系统发送，同时自动存档，使用户能真正体会到传真无纸化的好处。
4、采用独创的数据流优化和远程登陆技术，使远程访问无论在速度上还是安全性方面，均远远高于B/S结构的软件系统，出差在外的用户只要能上网，就可以像在公司内部那样方便地使用“富通天下”系统。
5、多规格样品管理技术，可以对同一型号、不同规格的产品进行有效管理，内嵌自动编码系统，方便企业规范产品编码，可自定义产品属性参数，详细规范管理产品的详细性能参数、工艺文件、包装要求等产品细节，帮助企业建立完整、详细、标准化的样品资料库，所有样品资料完全按类别与代码存放在数据库中，可迅速查找，每种样品可配备清晰图片，数十项参数说明，让客户对产品信息完全掌握。 
二）系统功能简介
1）客户管理：
1、 "以客户为中心"设计，全公司部门、人员、客户分布一目了然； 

2、 系统客户类型可任意设定，确保各部门人员（包括内贸、采购）都可使用系统管理客户资料；

3、 30多项参数和图片，可为客户建立详尽身份档案，不够可随时自定义添加；

4、支持客户资料表的导入功能，上千客户瞬间完成，无须在系统中重复建立客户资料；

5、参展前批量客户邀请函发送功能，变“被动坐等客户”为“主动邀请客户” 大大提高展会参展效果；

6、客户头像转移功能，方便管理者轻松实现业务人员间的客户分配和资料交接工作；

7、 强大的数据检索功能，确保任意客人数秒钟即可搜索定位，无须名片找寻；

8、 系统权限多级管理设置，确保客户信息不被越级、越部门掌握；

9、可实时了解业务人员客户开发进度和质量，有效量化绩效考核；

10、新客户来源途径和分布统计，帮助公司合理规划市场广告经费的投放，避免隐性浪费；

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