太极电话银行系统

内容简介

太极电话银行系统Bankware TBS (Telephone Bank System)采用的核心技术是CTI技术（计算机与电话集成技术—Computer Telephone Integration,简称CTI），它可以同时处理电话、传真及计算机访问并调用和显示存储于主机系统的客户文件。系统主要由IVR子系统、人工座席子系统、外拨服务子系统和系沈阳软件公司统管理子系统等几部分构成，可以为银行个人客户和企业客户提供各类查询、转帐、挂失、预通知和逾期催缴等服务。

典型案例

辽宁省惠州市、江门市、汕尾市、潮州市、开平市农村信用社综合业务系统