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网眼在线客服系统

2019-03-24 15:57:36 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

在线客服系统

 网站上有客自远方来您第一时间知道吗?
 因为电话占线或未接而丢失网上客户您痛心吗?
 下班、假日或外出时因无人服务而流失订单您懊恼吗?
不必着急,无论何时何地网眼助您网上客户"看"得见,转瞬商机抓得住! 

功能流程

什么是网眼? 
网眼是一款融合了互联网即时通讯、网上免费电话、无线手机客服功能于一体的领先网站客服系统。通过网眼系统搭建您与访客的时时沟通桥梁,实现网站在线客服,网络营销,网上呼叫中心等多种功能。网眼让您最大限度地抓住所有网上潜在客户!网眼融合了流量营销分析、客户关系管理等多种强大功能,支持对您网站访客来源及行为进行分析,同时可对来自网站的潜在客户进行有效的管理。 

网眼价值

帮您赚钱:第一时间发现并识别网站访客,最大限度抓住每个意向客户! 

帮您省钱:网站流量营销分析报告让您广告只做对的,不买贵的! 

帮您管理:统一的商机和服务历史管理,人员流动不会带来客户流失! 

 

差异化突出卖点

◆ 让你的网站再多抓30%销售机会!
您能抓住下班后、周六日、节假日时光临的那30%潜在客户吗?
当意向强的访客电话咨询时,一旦电话占线或未接,您会丢失客户吗?
当访客咨询时,一旦弹出对话窗口被安全沈阳小程序设计

<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件开发</a></a>,<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件公司</a></a>

软件或浏览器拦截,您会丢失订单吗?

◆ webeye网眼(www.webeye.net.cn)帮您解决所有以上烦恼,让销售再提高30%!
手机功能可以捕捉下班以后(18:00以后至9:00、周末、节假日)的所有潜在客户,即多抓住20%~30%的销售机会,而你的竞争对手却无法提供类似服务,形成差异化优势;
◆ 未接或占线的免费电话将实时发送短信到销售或客服的手机上,不放过任何一个意向客户!
◆ 专为提升业绩量身定制的销售功能,如:电脑手机智能双向切换;强大CRM特性;近期回访客户清单;强力支持群发邮件、QQ群发等网络推广方式,这些方式带来的访客可以直接获得其联系方式,如邮箱、QQ号等。
 

 

比较项目

网 眼

同类产品

产品定位

◆  本质是专业流量转化工具,追求最大限度抓住有意向的访客,以获取销售机会、导购为主,兼顾客服,唯一重在给销售人员专用的在线销售工具。

客服为主,更像网站即时通信工具

流量到销售机会的转化率

转化率业内最高,主要由于以下因素
u       手机版可以抓住离线出外办公、下班、节假日期间来访的网站客户;在线离线自动在电脑和手机之间双向切换
u       最有意向的客户来电如果占线或无人接听,通过短信实时提醒销售人员主动回电
u       支持即时通信、传统电话、留言等全方位沟通方式,无论何种客户一网打尽!
u       离线时系统自动智能筛选有意向访客再主动邀请,能够抓住那些还没有主动联系企业的意向客户
u      友好的边浏览边沟通方式,可提高潜在客户咨询比例
u       访问轨迹:提供当前访客及商机库中客户的浏览历史,据此信息可以了解客户兴趣、意向程度,便于销售和分析 

相对低,因为
u       没有手机版,无法抓住离线出外办公、下班、节假日期间来访的网站客户;
u       需要24小时使用电脑在线监控,人力成本高
u       主要目的在于客服而不是获取销售机会(客户联系方式),即具体功能上并不是以最大限度提高流量到销售机会的转化率为目标

网络广告效果评估优化

◆  有效销售线索来自于哪些网络广告,特别是来自哪些搜索关键词广告一目了然

 

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