德丰科技互联网铁路售票和综合信息查询系统

目 录

一。 前言 3

1.1 铁路系统现行营业状态 3

1.2 系统建设目的 3

二。 系统概述 4

2.1 系统与电子商务应用基础平台的关系 4

2.2 系统结构图 4

2.3 系统网络拓扑结构图 5

2.4 系统营业功效先容 5

2.4.1 车讯信息查询维护 5

2.4.2 车站综合信息公布 6

2.4.3 网上售票 6

2.4.4 代庖点售票 6

2.4.5 货运信息查询 6

三。 系统处置惩罚流程 8

3.1 车讯信息查询营业 8

3.1.1 营业流程 8

3.1.2 处置惩罚流程 9

3.2 网上售票 10

3.2.1 营业流程 10

3.2.2 处置惩罚流程 10

3.3 代庖点售票 14

3.3.1 营业流程 14

3.3.2 处置惩罚流程 14

3.4 货运信息查询 14

3.4.1 营业流程 15

3.4.2 处置惩罚流程 15

3.5 取票 16

3.5.1 营业流程 16

3.5.2 处置惩罚流程 16

四。 营业规范 18

4.1 车票的领取，打印及治理 18

4.1.1 用户取票方式 18

4.1.2 取票点的设立 18

4.2 服务用度的治理 18

4.2.1 服务用度的收取尺度 18

4.2.2 服务用度的收取 18

4.2.3 服务用度的治理 18

4.3 对帐和整理 19

4.3.1 对帐 19

4.3.2 票款的整理。 21

一。前言

《互联网铁路售票和综合查询系统》是基于铁路营业网、中国民众多媒体信息网、银行营业网、在拓维电子商务营业基础平台上开发的铁路营业综合服务系统。用户可通过电信“169”平台和电话语音平台利便的举行信息浏览、信息查询、购票等服务。

1.1 铁路系统现行营业状态

火车站下辖的主要营业部门有两个：客运部、货运部。客运部主要卖力车票发售和行何包裹的运送；货运部主要卖力整车、零担大宗货物的运送。

由于现在的铁路服务主要接纳电话接入、人工干预的形式，势必造成 “咨询服务难”；而“购票难” 体现在客户不得不亲临售票大厅或各种车票代庖点举行排队交费、购票。

《互联网铁路售票和综合查询系统》的建设，是解决铁路系统现在存在的“咨询服务难”、“购票难”等问题的较好措施，也是铁路信息化、自动化建设的一项重大肆措。

1.2 系统建设目的

建设一个笼罩天下的铁路网上售票和综合查询系统实现铁路运营和治理现代化，提高铁路客运谋划水平和服务质量。

2. 系统概述

《互联网铁路售票和综合查询系统》是基于拓维电子商务应用基础平台之上的应用系统，功效上划分为三部门：以票务为中央的实时网上生意业务功效；以客运营业为主的网上服务功效；以客运信息为主的信息查询功效。本系统主要由：车讯信息查询子系统、车站综合信息公布子系统、网上售票子系统、代售点售票子系统、客运信息查询子系统、货运信息查询子系统组成。

2.1 系统与电子商务应用基础平台的关系

拓维电子商务应用基础平台是电子商务的焦点模块，它主要由：系统服务治理、系统服务组件、系统底层服务等组成；它为建设在其之上的电子商务应用系统提供了基本的运行情况、开发情况。

网上购票系统是建设在拓维电子商务应用基础平台之上的营业应用系统，用户通过电子商务应用基础平台的接入模块，毗连网上购票系统，网上购票系统又通过电子商务应用基础平台提供的通讯、宁静服务模块，宁静地与铁路售票网相连，实现信息查询服务；网上购票系统通过电子商务应用基础平台提供的支付模块，实现基于SET或SSL方式的宁静网上电子售票营业。

2.2 系统结构图

2.3系统网络拓扑结构图

2.4 系统营业功效先容

《互联网铁路售票和综合信息查询系统》主要完成：车讯信息查询维护、车站综合信息公布、网上电子订票、受理点订票/取票、客运信息查询、货运信息查询等营业功效。

2.4.1 车讯信息查询维护

1、收罗车次信息，建设车次信息查询数据库。

由车站维护职员对车次信息举行准时更新，包罗：录入新增车次信息；修改车次信息；作废车次信息；打印车次信息表格等。

2、提供多种多样的查询方式和查询手段查询，包罗：按起站查询；按到站查询；按起止站查询；按车次查询；按起点时间规模查询等。

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