拓步中小制造企业ERP应用成熟度模型研究解决方案

ERP治理系统

1海内外信息化和ERP成熟度模子综述

海内外研究者已提出不少信息化成熟度模子。诺兰(Nolan，1974)提出IT应用的阶段模子，首先提出的是引入、流传、控制和集成四阶段模子，后又提出六阶段模子，将信息手艺的应用分为初始期、普及期、控制期、集成期、数据治理期和成熟期。美国卡内基梅隆大学软件工程研究所(1986)提出软件能力成熟度模子(SW-CMM)，分为五级，由低到高依次为：初始级、可重复级、已界说级、定量治理级和优化级，主要用于对软件历程改善和软件历程评估。西诺特(Syn—nor，1988)参照诺兰模子提出一个“四阶段推移说”模子，划分是数据、信息、信息资源和信息武器四个阶级，主要强调信息资源治理在信息系统中的有用设置和首席信息官(CIO)的作用。COBIT提供的IT治理成熟度模子(2000)从不存在级到优化级，共分为六级，主要是从用户方的角度来探讨怎样对信息化项目举行治理的能力。苏米特拉?杜塔和让?弗朗索瓦?曼佐尼(SoumetraDutta，Jean．FransowaMazoni，2000)提出手艺-信息卓越度模子，形貌了手艺卓越度和信息卓越度与企业使用信息手艺举行绩效创新和革新的相互关系。路夫特曼(2000)提出营业-IT同盟成熟度模子，分为五个品级：初始历程、已答应历程、建设焦点历程、改善／治理历程和优化历程，每个品级均基于六个指标：相同水平、竞争力／价值丈量水平、治理水平、同伴水平、规模和基础架构水平，以及技巧水平。左美云等(2005)提出一个信息化成熟度模子(IMM)，分为五级：手艺支持级、资源集成级、治理优化级、战略支持级和连续改善级，并给出每级的要害状态。孙璐等(2007)凭据医药企业的详细情形，提出医药企业信息化成熟度评价指标系统，一级指标包罗信息化基础、信息化手艺、信息化治理、信息化组织和信息化情况。汪小梅，袁薇(2007)联合SW-CMM和手艺-信息卓越度模子，提出企业信息化成熟度模子(EIMM)，从信息治理和信息手艺应用两个视角，将企业信息化水平的成熟度分为初始级、基本级、集成级、战略级和优化级五个主要品级，并剖析了成熟度模子主要品级的要害状态。

对ERP成熟度研究的文献不多。王惠芬(2003)借鉴软件开发历程的能力成熟度模子，提出一个企业基于历程革新的ERP实行的能力成熟度模子，把企业ERP实行的能力成熟度用原始级、可重复级、已界说级、可治理级和优化级来区分。齐二石等(2004)提出ERP实行能力测度模子(ICEM)，测度指标包罗内部因素指标和外部因素指标两大类。内部因素指标包罗信息化基础指标、资金支持能力指标、企业自身手艺气力指标、企业当前治理水平指标、企业向导重视度指标和项目筹备情形指标；外部因素指标包罗ERP厂商影响指标、咨询沈阳软件公司公司影响指标和实行三方组织方式指标。苏选良(2006)从大系统和ERP应用链的角度计划ERP应用的成熟度框架，将治理成熟度、实行成熟度、软件成熟度、用户成熟度和情况成熟度纳入统一评价系统，笼罩ERP应用全历程，由ERP、企业、实行服务组成的大系统，将单一的事后评价生长成定量与定性相联合，事前、事中和事后评价相联合的全历程、全方位评价系统。

由此可见，海内外专家对信息化和ERP成熟度模子的研究主要思量两个方面，一是成熟度分几个级别或阶段，二是用哪些指标或特征来形貌各级别或阶段的要害状态。级别或阶段多为三一六级或段，指标或特征多从用户某人、治理、情况或资源，以及手艺四个视角思量。模子多为阶段型模子，雷达型模子较少。

2中小制造企业特征

中小企业是一个与大企业相对的观点，由于经济生长情形差别，天下各国对中小企业的详细确认尺度和措施也差别，并随着时间的转变，尺度也在不停转变。中国现在中小企业尺度是2003年以经贸委为首的中国四部委公布的《中小企业尺度暂行划定》，其中分行业对中小企业举行了划定，在工业领域内，中小型企业尺度为：职工人数两千人以下，或销售额三亿元人民币以下，或资产总额为四亿元以下。其中，中型企业须同时知足职工人数三百人及以上，销售额三万万元及以上，资产总额四万万元及以上，其余为小型企业。

Huin、Luong和Abhary(2002)以问卷观察的形沈阳小程序制作

式，从东南亚众多的制造业企业中选出三十家典型中小企业作为实证研究工具，而且对这三十家中小企业举行剖析，总结出中小企业具有以下特点：企业组织结构条理简朴；首席执行官(CEO)直接到场运行操作层事情；各部门之间职责模糊，没有清晰的界线；具有特殊的生产运作模式，相当大部门的中小企业都作为大型企业的辅助性制造商；现实生产与企图展望的偏离较大；订单的多变，要求快速应对；要求最短的生产时间；企业员工流动率高；由于客户特殊的要求，生产的产物经常被要求到达某种特殊的尺度。王乃静等(2004)剖析了中国中小企业的特点，提出其优势有：具有兴旺的企业精神；决议迅速，应变力强；组织结构扁平化，商品生命周期短，决议流程也短；生产模式多样少量，生产线具有可调性；劣势有：缺乏科学治理；缺乏规模经济；资金、手艺和人力不足；重视短期利益，缺乏恒久计划；配销通路长，易受中心商聚敛。何娜(2007)以为中国的中小企业与大型企业相比，资金少，人才缺，信息关闭，治理落伍；而与外洋蓬勃国家专业化分工较细的中小企业相比，我国中小企业在生产领域的专业化协作水平差，办公效率低，市场信息不够灵通，应变能力差，治理幅度与难度很大。

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