世纪领航酒店通-专业版方案

《旅店通》在设计历程中搜集了旅店行业各个治理环节的治理履历以及在运用历程中遇到的种种问题，从而在系统的功效模块中融入了旅店的自身特点和特殊需求，资助旅店解决了以前在治理中遇到的许多现实问题。

《旅店通》友好的界面、严谨的结构、天真通用的设置和易学易用的特点，使庞大、繁琐的旅店事情变得自动化、流程化、数字化，不仅是旅店员工事情中的得力助手，同时更给旅店高层治理者做出市场决议提供了参考依据。这样，不仅可以使旅店在很大水平上节约了治理成本，也提高了各个治理部门的事情效率。

系统功效模块所有接纳客户/服务器方式，响应速率快，宁静性高，维护升级难度和事情量显着降低，使系统可用性、易维护性与传统方式相比有了质的飞跃。

第七章系统模块

《旅店通》按星级旅店电脑治理的模式，由前台、后台两部门组成。其中前台治理知足：接待、预订、客人问询、离店结账、客房治理、餐饮娱乐、电话计费等功效；后台治理知足：财政治理、人事、人为、库房、总司理查询、考核、系统维护等功效。系统有很好的通用性、天真性、易学易用性、维护利便、运行稳固可靠的特点。

一、基本模块

（1）前台预订

（2）前台接待及客史治理

（3）前台收银及应收账治理

（4）客房中央治理

（5）夜间账务考核

（6）系统维护

二、扩展模块

（1）餐饮娱乐等收银

（2）商务中央

（3）电话计费

（4）总司理查询

（5）公关销售

（6）集会室预订

（7）人事人为

（8）工程维修治理

（9）通用报表系统

（10）礼宾治理

（11）通告治理

（12）库存治理

（13）采购企图

（14）远程查询

（15）通用收费

三、接口系统

（1）PMS交流机接口

（2）二代身份证接口

（3）VOD计费系统接口

（4）门锁接口

（5）宽带计费接口

（6）饮食通餐饮接口

（7）沐浴通接口

四、各模块先容

1、前台接待治理

预订治理：凭据客人要求预订房间。可由客人提供的到达日期、所订房类、数目、预计住宿时间等信息与客房情形举行对照，检查预订客人的信用度，决议是否接受预订要求，确认后建设预订档案。随时检察住房展望情形图，相识客人用房摆设和客房预计出租率情形。同时，还可以对客人的接送要求做出摆设。

团队治理：对团队客人举行治理，首先建立团队基本信息，然后摆设客人房间。在此，你还可以操作预订票据一次性迁入或分批次入住、团队快速入住、设置团队主账客及散客联房结账、合并团队、查询团队相关信息等功效。

接待治理：治理客人入住（分配房间、可读取二代身份证快速挂号海内客人信息、修改客人房价、换房、续住、查询客人入住信息、门锁发卡），治理常客（设置客人的基本信息、填写客人的小我私家喜好，统计检察客人的消耗情形和入住记载），检察当宿世日客人和当前入住常客等。可以凭据自己的喜好自界说当前入住客人简表的显示模式，以利便检察对应客人信息和对相关客人举行其它操作。

房态治理：可以凭据自己的习惯随意设置房态显示图，快速相识当前客房的空房、脏房、住人房、封房、维修房、预到预退房、锁房、押金不够房的情形；随时可以知道当前房间客人资料是否保密、是否VIP客人、是否外籍客人、是否主账客人、是否今天过生日，房间最近被谁预订了？处置惩罚客人的留言、退房提醒，治理房态。

免费券治理：单个、成批发放免费餐券、娱乐券、桑拿券等，凭据时间段等相关条件检察、打印免费券发放情形。

统计报表：打印住店客人简表（打印所有住店客人、海内客人、国际客人；今日企图离店、今日以前企图离店、明日企图离店、明日以前企图离店客人表；旅店住客简表；当前入住VIP客人）、今日离店客人，预订明细表（当前预订分房表、当前预订简表、今日预抵简表、今日预抵分房表、最近一月预抵未抵简表），客人住房简表（房价分类统计表、楼层分类统计表、住房分类简表、住店客人房价对账表、客人入住图形统计），客房汇总表（当前房态简表、当前房态品级汇总表、历史房态品级汇总表、销售类型汇总表、销售房价统计表、客房房态数据剖析、客房品级数据剖析、营业员数据剖析、销售类型数据剖析、营业员开房提成表、常客协议客户消耗统计、房务剖析报表、历史房态品级时段表），当前房态统计表、住客房间楼层统计表、住客房间品级统计表、来宾入住日报表，客房入住剖析表和种种相关统计表。

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