世纪领航酒店通-专业版方案

第一章方案概述

随着经济的生长，旅游事业的兴旺和旅店治理营业的不停扩大，旅店治理职员尤其是星级旅店的治理职员对旅店治理的现代化、科学化的要求逐渐迫切起来。越来越多的旅店向导熟悉到旅店治理盘算机化的主要性和须要性，盘算机信息治理系统对旅店治理来说，已不再是一个时髦的奢侈品，而是一个必不行少的得力助手。沈阳世纪领航科技生长有限公司从2000年最先就着手旅店、餐饮、娱乐等行业信息治理系统的开发和研制，迄今已有10年的历史，由于软件开发职员的娴熟手艺和一批富有先进治理履历的旅店、餐饮、娱乐治理职员的亲近配合，我们开发的软件特殊适合相关行业的治理营业。同时，由于我们不停吸收海内外先进的旅店、餐饮信息治理软件的英华，吸收盘算机软硬件的最新生长手艺，使得我们的旅店、餐饮信息系统不停推陈出新，始终处于先进和向导的职位。为此，我们所推出的《旅店通》旅店治理系统就是一个功效周全、易扩充、易操作、宁静稳固的新一代饭馆治理信息系统。由于接纳了极为天真的模块结构，因此可凭据旅店的现实情形自由地选择差别种类的版本，使之能普遍地适合于少至几十个客房，多至1000个房间以上种种档次、种种气势派头的饭馆治理。我公司的种种版本的旅店、餐饮软件，现在已乐成地运行在海内近5000家客户，深受用户的接待和赞赏。

旅店业作为直接面临消耗者的行业，是一个开放性的行业，信息贯串了消耗者运动的全历程，是决议旅店企业生活生长的要害所在。从消耗者角度看，随着生涯水平的提高、旅游履历的富厚和对住的熟悉，其需求的求质性特征日益显着，从而对旅店业提出了更高的要求。对于旅店业，从信息统计，到确定目的市场、制订市场竞争计谋，都需要强盛的信息后援。总之，信息手艺的使用已渗透到现代旅店业的各个环节。随着中国经济的高速生长以及经济全球化，这将为中国旅店业带来更多的国际海内互助时机，而旅店自身的信息化建设水平将直接影响到企业在未来旅游市场中的职位和竞争力。奈斯比特在《大趋势》中预言：“电信通讯、信息手艺和旅游业将成为21世纪服务行业中经济生长的原动力”。这三者的联合将为旅店业的生长提供一个更大的驱动力，不仅给电信通讯、信息手艺等提供更辽阔的舞台，同时更赋予旅店业生长以无限的生气和活力。

第二章趋势

在以后的几年中，旅店的竞争将主要在智能化、信息化方面睁开。店内装潢、客房数目、房间设施等质量竞争和价钱竞争将退居二线。旅店信息化的生长趋势主要分为三大应用领域：一是为旅店的治理者、决议者在旅店谋划的历程中，提供实时、准确的信息手艺，以便周全掌握各个环节的详细运营情形；二是针对旅店的谋划，为到达节约运营成本、提高运营质量和治理效率，而接纳的信息化治理和控制手艺；三是直接面临主顾，为提高服务质量所提供的信息化服务。

一、电子商务

对于旅店而言，盈利是基础，若要加速旅店行业的信息化历程就应当首先从能够为旅店缔造或提高经济效益的项目着手。旅游权威人士展望，2008年以后，绝大部门旅店预订将在旅店网站完成。现在，建设一个基于互联网络的全球旅店客房预订网络系统已不再是难事，而且旅店业巨头的网络将在中国形成战国列强，网上订房量将每年大幅度上升。这样就需要打破信息壁垒，使旅店和最终用户直接相连，使旅店主导销售并真正通过互联网赢利，形成直接的、无中央的、无界限的、全新的旅店信息系统，从而使旅店业自身觉悟，跳开中介开展网络化事情。例如：提供旅店签约客户（公司、署理商等）自己服务的界面，提供条约查询、预订和作废、预订记载查询等功效，提供散客预订功效。因此，让旅行社团、集会团队、散客都可以使用电脑直接会见该系统，从中获得某旅店的详细资料，包罗旅店的出租状态，并能立刻接受预订和确认。

二、综合治理

“旅店治理信息系统”作为一个综合观点，给旅店业带来谋划治理理念的庞大厘革。这一厘革要经由不停的建设和生长，徐徐形成一个涵盖数据收罗、信息生存、信息处置惩罚、传输控制等。这些信息库的建设将成为旅店信息化治理和办公自动化的主要基础。以前台客人入住挂号、结账到后台的财政治理系统、人事治理系统、采购治理系统、堆栈治理系统都将与智能治理系统毗连融合，组成一套完整的旅店信息化系统。从而可以建设多种渠道的信息公布（旅店网站、客户界面、Email、手机短信）及信息的维护，和旅店网站融为一体，网站内容的后台治理，使营业职员利便的更新网站信息（文字和图片），使信息治理系统和旅店网站成为旅店对外宣传和营销的窗口，优化旅店市场销售部、网站、网络营销等相关部门、资源、功效和使命；提高旅店销售和市场营销的治理水平；改善销售部一样平常营业治理，提高旅店资源治理水平。

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