客户关系管理系统

1、系统概述：
 　　该系统是APP软件开发根据现代企业在客户管理和销售管理的特点和需求，应用先进流行的计算机技术，基于INTERNET网络，建立沟通内部和外部的客户关系管理平台。
2、使用领域:
　　该系统主要适用于各类生产型及销售型企业对销售体系的管理、产品销售的过程控制和查询，以及客户信息管理。
3、系统特点:
（1）B/S结构：公司总部、分支机构、代理商及销售代表均可通过INTERNET网络共享系统信息，并进行信息交换。
（2）信息共享：按照地区、分支机构、代理商等权限分类建立客户，并按相应的权限进行对客户档案的应用；同时，产品销售信息也根据权限进行共享。
（3）通过邮件管理，发送客户邮件，包含新产品邮件、打折信息、生日祝福等。
（4）客户积分、等级，销售代表的等级、提成等数据系统自动计算。
4、系统功能
（1）系统设置：实现对菜单模块的自定义分组、用户权限管理、密码重置等功能。
（2）产品管理：实现对产品信息和产品销售过程的控制，包括产品出入库、产品销售、产品退货、产品换货等销售过程控制，以及仓库管理、产品分类设置、保质期设置等产品信息的管理。
（3）销售体系管理：实现对代理商信息、代理区域、代理产品的设置和管理，实现对销售代表的基本信息和销售业绩、销售提成的设置和计算。
（4）客户管理：对客户的基本信息、消费信息进行记录，并自动计算客户等级和积分，并可以实现短信和邮件的发送功能。
（5）查询统计：实现按日期、代理商、销售代表、客户等信息对仓库的库存查询、销售记录查询、消费记录等的查询。
5、典型界面：
（1）产品入库

（2）代理商信息

（3）客户信息

（4）查询统计