汇博客户关系管理CRM
2019-03-23 11:38:55 来源：沈阳软件公司 作者：沈阳软件开发
现代企业面临着严峻的竞争，无论是生产型企业还是服务型企业，无论是国有企业、民营企业还是外资企业，都需要面对这样的竞争局面。在严峻的竞争环境下，企业的竞争模式也在发生着变化。以前企业的竞争主要体现在产品的竞争、质量的竞争、成本的竞争。而现在企业的竞争更多地体现在市场的竞争、销售快速响应的竞争、客户关怀和客户满意度的竞争。
从营销模式上看，企业的管理要向更加前端和更加广泛的范围发展。企业需要建立市场活动的管理体制、需要对销售的进程进行控制、需要对客户和潜在客户进行管理、需要对客户的合同进行控制、需要对客户进行持续的关怀等。这些活动是围绕着帮助企业开拓市场、提高销售的成功率、留住客户、提升客户的贡献度等目标而进行的。
正是在此背景下，常州市汇博信息技术有限公司适时地推出了汇博客户关系管理软件，目的是提供了市场、销售、服务的功能，使企业在能够在整个营销活动中，有机的结合各方面的力量，提高企业的效率。一切围绕客户为中心，全方位的记录了和客户之间发生的活动、销售、服务。帮助销售人员更好的把握机会，提高销售成功率。帮助服务人员提升客户满意度，从而全面提升企业的竞争能力。
适用范围所有的企事业单位。
产品简介本产品的主要整体结构如下：
本产品的主要功能如下：
| 系统 | 功能 | 效用 |
| 市场营销 |
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| 市场信息 | 主要记录目前市场的利好或不利消息等。也包括竞争对手的各类活动等。 |
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| 营销工具 | 营销过程的各类工具，如各类文件模板、产品报价、营销策略等文件，便于快速的检索。 |
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| 营销策划 | 主要记录各类营销活动及其效果，便于对营销活动进行分析。 |
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| 客户档案 | 建立潜在客户的基本档案，便于进行客户跟踪。 |
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| 关键人物 | 主要建立潜在客户的关键人物档案，便于进行市场营销。 |
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| 客户关系 | 主要记录与本客户有关系的竞争对手和合作单位的相关信息。 |
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| 跟踪计划 | 主要记录潜在客户的跟踪计划，了解潜在客户的需求。 |
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