客户管理系统

CRM客户关系管理

客户包括最终客户、代理商、供应商及公共关系等不同的类型。系统分别管理最终客户、代理商、供应商及公共关系管理的数据，除了提供公共的功能，针对不同类型客户提供不同的信息结构，及相应的业务功能。

主要功能客户资料管理
管理客户的基本信息， 包括客户编码，客户名称，行业，地域，属性，分类，地址，邮编，电话，传真，网址，电子邮件等信息。 联系人信息及关系管理管理客户OA系统的所有联系人信息，包括联系人的姓名，电话，地址，部门，职务，兴趣爱好，生日等信息,联系人的快速搜索,管理联系人的上下级关系及在组织中的决定地位。针对群组联系人可能进行发送邮件等客户关怀。对本月要过生日的联系人进行提醒。 客户分类根据业务需要，对客户进行多种分类管理。根据客户综合价值分析模型和运算结果，把客户划分相应的类别中去。分成VIP客户、高价值客户、中等价值客户、低价值客户。形成客户金字塔。根据客户名称，电话，电子邮件等信息，可以对客户进行快速的搜索，快速定位 客户销售项目(机会)管理管理与客户相关的所有销售项目信息，包括项目进展，成功能概率，日期，负责人及项目的状态。管理所有客户的交易历史，包括交易时间，产品信息，总金额，负责人等