赛优客户关系管理系统

（九）智能分析系统：

    1、 多种分析表现形式：不同的人性化分析方式，使分析结果更直观

    a) 柱状图形式：直观的高低对比

    b) 饼图形式：直观的百分比

    c) 表格形式：传统的表格

    d) 导出Excel：导到Excel根据医院需求对报表进行细节调整。

    e) 数据挖掘分析：

    f) 同期数据对比分析：

    2、 媒体分析：分析媒体广告的带来的效果

    a) 哪个广告带来多少病人

    b) 哪个广告最没有效果

    c) 哪个广告在哪个区域最有效

    d) 哪个区域最适合投放哪类广告

    3、 营销分析：分析营销方式的带来的效果

    a) 哪个营销方式带来多少病人

    b) 哪个营销方式最没效果

    c) 哪个区域用哪个营销方式最有效

    d) 哪个营销方式在哪些区域最有效

    4、 消费金额分析：分析病人消费情况，找出高价值客户

    a) 哪个区域总共消费多少金额

    b) 哪个医生治疗的所有病人消费多少总额

    c) 哪个病人消费多少金额

    d) 哪类疾病的病人总共消费多少金额，

    e) 哪种营销方式或者媒体广告总共消费多少金额

    5、 医生能力分析：通过消费金额分析医生的接诊能力差异

    6、 市场人员能力分析：对医院自身的市场人员进行绩效考核

    a) 分析咨询人员预约效率

    b) 分析预约后就诊效率

    c) 分析转诊人员效率

    7、 分析内容：

    a) 广告效果分析：

    b) 营销效果分析：

    c) 患者分布区域分析：

    d) 病种分析：

    e) 医生能力分析：

    f) 营销人员能力分析：

    g) 咨询人员能力分析

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