世纪领航酒店通-专业版方案

（5）。宽带计费接口

（6）。饮食通餐饮接口

第十一章我们的优势

一、系统稳固性强：到现在为止，所有使用我们系统的旅店，在旅店治理系统上没有由于软件缘故原由泛起过故障，所有运行数据准确无误。而且没有一家旅店制止过使用，由此可见世纪领航旅店治理系统性能的优越性；

二、我们系统流程清晰、操作简朴：由于旅店行业职员流动性很大，若是系统不容易被人接受，那么，旅店就会时刻准备举行旅店治理系统的培训，这样的话，不光造成旅店人力物力的铺张，还会影响到旅店的一样平常事情。而我们的系统经由实践证实，完全可以制止这方面的缺陷。

第十二章培训企图

一个系统的优秀实行是取决于系统和使用者两方面的，一个优异的系统是基础，但使用者能充实相识系统，准确操作系统是系统正常运行的充实保证，为确保旅店治理层及使用职员在最短时间内掌握电脑应用的知识和整个旅店电脑治理系统的操作和维护，我公司提供了一套完整的系统培训企图，由我公司事情职员担任培训事情。凭据系统差别的功效分配，按使用部门划分摆设培训事情。

主要的培训内容为：

1、旅店治理软件的应用

2、网络知识的应用

3、一样平常机械小问题的解决

4、系统治理职员的专项培训

我公司卖力举行系统的周全培训。治理层职员可举行单项专人培训。思量到旅店盘算机操作职员的素质各有差异，以是我公司准备将培训事情从基础最先，使旅店各个盘算机操作职员逐步掌握盘算机的功效及软件的运用。

详细分为以下两方面举行：

1、整体培训

对盘算机相关操作职员举行基础培训，培训内容有：

1）。硬件操作要领及调养；

⑴。WINDOWS操作系统的常用功效的使用；

⑵。事情站打印机的使用要领；

⑶。机械小故障的清除。

2、分部门培训

1）、前厅部

职员：前台预订、接待、问讯、总机、商务中央、前厅治理职员；

内容：散客预订、团队集会系统、前台接待、问讯、客人挂号、商务中央、电话计费及其他功效、前台报表。

2）、财政部

职员：前台收银、中餐厅、西餐厅以及各个娱乐收费点收银员、夜审及应收账、库存治理、财政治理职员

内容：前台收银、餐饮收银、夜审、应收账、财政报表、客人留言等

3）、销售部

职员：销售预订职员

内容：散客、团队预订、团队集会系统等

4）、客房部

职员：客房操作职员

内容：旅店客房治理、客房账务治理、客房报表、失物招领治理等

5）、电脑房

职员：系统治理员

内容：操作员治理、系统权限设置、系统治理、系统设置、餐饮资料治理、电话系统维护等。

6）、办公室

内容：总司理查询、人事治理

我公司思量在旅店的集会室或大的办公室建设一个完整的虚拟网情况，用来举行盘算机系统的培训。这样职员集中，听课效果较好。培训之后举行岗前考试，考试的效果备入档案。不及格的职员凭据旅店需求举行有针对性的再培训、然后举行补考。两次不外关的职员我公司会向旅店方面写一份陈诉，请旅店给予职员思量。我公司保证每个受训事情职员能够自力完成旅店系统响应模块的操作。在培训完成后旅店试营业期，我公司工程师将继续举行旅店治理系统的跟踪服务，并举行指导息争决问题，为期一至二周。

第十三章系统维护方案

为了确保旅店治理系统及相关装备宁静、稳固的运行。我们的维护内容如下：

委派职员对旅店的相关装备作周全的清查、测试，并列入世纪领航维护档案数据库。

一。数据库维护

数据库系统维护服务由五部门组成：监控服务、数据备份、宁静治理、性能调整、故障清除。

A、24小时监测服务

可举行紧迫情形监测的服务包罗：

1.网络毗连监控

2.数据库应用是否正常运行

3.数据完整性

B、数据库备份和恢复

1.系统备份

2.数据库的备份

3.数据库的恢复

C、宁静治理

1.数据库系统毛病的修补

2.服务毛病的修补

3.系统会见治理

4.服务会见治理

D、性能调整

1.针对数据库系统：主要包罗CPU/内存使用状态、优化数据库设计、优化数据库治理、以及历程/线程状态、硬盘剩余空间、日志文件巨细等。

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