必高客户关系管理系统

工作总结报告

工作办理过程记录和报告

工作日志

交办任务管理

工作流程的主要应用

工作质量评估

·公文流转

公文审批流程

集成PDF生成、加密、证书服务

集成Word和Excel

图形化流程视图

会签功能应用

·业务流程

业务流程重组的应用

工作流程控制

订单处理流程控制

技术领先的流程自动化组件

工作流程的主要应用

·仓库管理

必高CRM客户关系管理系统结构

系统总体技术框架

必高软件公司长期专注于集团企业全面信息化系统产品的研发、实施和推广，所推出的集团企业管理信息系统，在众多大中型企业成功实施，该系统所采用的技术框架在可靠性、安全性、扩展性、先进型以及应用的成熟性等方面已经得到充分的验证。

按照客户的建设目标，结合必高软件公司系统建设经验，我们将系统的总体技术架构规划如下

采用N-trie体系架构

开发架构采用N-Tire来实现，整个系统至少包括三层接口：用户层、应用层、数据层。采用N-Tire结构实现系统后，当系统应用需要扩充或改版时，用户可以按自己的需求进行扩展相应的改动，而不会影响整体的应用稳定性，为整个系统今后的开发提供很好的扩展能力。

用户层

数据层主要包括大型关系型数据库（MSSQLServer）及其所存储管理的企业业务数据。这些数据来自招商物业办公自动化平台和各个业务管理系统，通过一定的逻辑模式和权限许可，有关用户调阅或者组合分析，形成业务管理或者管理决策信息。

系统架构的特点

应用层是综合管理信息系统的主体，应用层主要包含了办公自动化平台及其加载其上的业务管理系统，例如采购管理、招投标管理、合同管理、系统管理等等，以及建立在业务信息基础上的领导决策支持功能。应用层可以在办公自动化平台上进行动态加载，以满足随着业务发展，业务管理信息化范围增加的需求。

应用层按照具体的应用模块开发出来，各应用模块是独立的进行分工合作，各个独立模块具有很强的扩展性。接收客户来自表现层的请求，在应用层这里进行处理。应用模块调用数据库驱动进行对数据库的访问，并将最终结果返回给用户。

应用层具有分布式的结构设计，可以按照实际需要进行分布式的部署。

应用层也是逻辑事务层，各种应用的逻辑都包含在应用模块中。例如查询功能，需要先经过用户身份认证，符合资格的用户才能按照查询的流程完成功能。

各个应用模块符合企业级的应用规范，采用组件技术进行开发。每个应用组件的运行、策略、事务处理在应用服务器上，而且相互独立，具有很好的可移植性。

数据层

访问控制层是管理信息系统的安全卫士，阻止一切非法、未经授权的闯入，保护企业的商业数据和技术数据。一个功能完整的安全平台要包括网络安全、主机安全、操作系统安全、应用安全和数据安全。系统遵循国家标准和规定，集成应用多种安全技术，为综合管理信息系统构建一个可管理、可监控、可测评的安全屏障（详见第七章有关系统技术与安全说明）。

应用层

用户层要解决两方面的问题，一方面方便用户使用系统，另一方面方便用户把系统和桌面办公系统进行集成便于数据交换。

由于Internet的强大功能和应用普及，Web浏览器已经成为所有用户事实上默认的客户端标准配置。由于必高软件公司所推荐的系统采用B/S技术结构，用户通过Web浏览器访问服务器，进行相关操作。

用户层设计还要考虑用户使用习惯，以用户熟悉的文档、表格、图形、图标、影音等方式交换数据和显示数据，以保证用户的工作效率。现在大多数用户在日常工作中广泛使用微软Office套件等，在使用综合管理信息系统时，不可避免要通过系统下载和上传文件，实现数据交换与展示。为此系统提供各种文件文本保存、转换功能。

访问控制层

基本特点

采用MicrosoftNet技术，C#语言，WEB方式、B/S结构，为构建大型企业个性化经营管理平台提供了强大技术基础和技术保障。

采用先进的、稳定的系统平台(WIN2003等)、大型网络数据库技术(SQL2000等)，为跨平台应用提供了方便，满足集团型企业的海量数据处理需求。

完善的产品功能结构体系，融合企业办公自动化(OA)和采购管理、招投标管理、合同管理及系统管理等专项业务管理功能。

 18/20   首页 上一页 16 17 18 19 20 下一页 尾页