必高客户关系管理系统

经过十年积累、技术成熟、操作性能高度优化、系统逻辑高度优化。

易维护性

必高CRM系统采用B/S结构，所有数据都保存在服务器上，用户机器上不需要安装程序，摆脱了传统C/S结构软件实施、维护工作复杂，升级系统时系统管理员需要四处奔波的情况；

必高CRM系统提供安装工具、配置工具和数据库管理工具，无需专业技术便可快速搭建系统，后续维护简单；

必高CRM客户关系管理系统包含大量的配置定制功能，这些配置能极大提高系统的功能和灵活性，但也造成配置维护工作量加大，为此，必高CRM系统为所有的复杂定义设置操作提供模板功能，模板功能可大幅度地减少管理员的配置定义工作量；另外，定义好的配置也可以使用复制方法创建新的配置；

易用性

必高CRM客户关系管理系统操作非常简单方便，普通用户不需专门培训即可迅速适应。

由于CRM客户关系管理系统基于浏览器界面、安装方便，客户端只需安装普通的IE浏览器，只要懂上网便能得心应手使用该软件。

系统保持界面一致性：除了个别特殊页面以外，所有的操作界面都是一致的，保证用户只需花少量时间适应，就可以熟悉整个系统的基本操作。

必高CRM客户关系管理系统的设计处处追求最方便的用户操作，在使用界面、关联菜单、模板应用、输入优化、选择优化、查询优化等方面，做了大量的优化设计，从而使得操作更简单易用。

各种输入标签都做了详细的细节优化，达到最方便用户输入；

客户端脚本精确、快速，目前许多Web系统的客户端采用大组件一次加载，造成浏览器运行速度缓慢，频频崩溃，必高CRM系统的客户端脚本全部采用按需加载，性能可靠，运行速度快，浏览器负载小。

多数按钮使用图标+文字或文字模式，图标也许更好看，但图标也会令人困惑，学习的成本更高，图标+文字可更容易操作。

安全可靠

必高CRM客户关系管理系统对所有的操作参数使用不公开的加密技术，确保阻止通过注入或其他入侵方式攻击；

必高CRM系统有全面严格的数据权限控制，支持多级/多种交叉许可授权体系，确保权限配置的案例可靠；

对敏感数据采用加密技术存储；

对所有关键操作进行日志记录；

数据可备份、可恢复；

重要信息的加密处理，必高客户关系管理系统提供三种加密应用方式，确保企业的关键资料的安全：

信息指纹，此方式不对文档的内容进行加密，只对文档的完整性进行加密校验，确保文档是有效的版本，主要用于合同、签字认可的文档、规章制度等，保证任何人无法对文档做出任何改动。

内容加密，此方式对文档的内容进行加密，阅读文档需要特定的密码，保证公司的机密文件不会泄漏。

透明加密，此方式加密对用户是透明的，系统内的用户可正常阅读文档，文档离开服务器后无法打开（如果用户将文档下载到个人电脑或传到外面，文档将无法打开）（此功能只支持服务端PDF文档）。

其他安全策略：

站点使用安全域，受到网络过滤器或防火墙保护。

在网络技术上采用网段隔离技术，把尽量少的主机暴漏在Internet，而大部分重要的主机和内部网则从物理上与Internet隔离。

在WebServer端采用国际流行的SSL加密技术，保证站点安全交换信息。

在应用程序设计中结合IP地址和Cookie，保证用户个各级管理员，只能访问到有访问权限的页面。

使用防病毒、防火墙等技术加强安全（管理类）。

通过企业制定行为安全准则加强安全（管理类）。

可伸缩性

为了便于扩展，必高客户关系管理系统的体系结构采用多层结构：

前端（客户机可访问的）的表现层；

封装了商业逻辑的中间应用层；

存储数据和处理数据的后端数据层；

多层结构设计能方便地实现扩展和升级，从页保证客户关系管理系统的可持续发展。

在应用层中封装了系统主要功能的组件，这些组件都不仅可以重用，而且相对独立，通过增长服务组件而使得系统具有极大的可伸缩性。

用户在当前的开发的基础上，可以任意自己扩充功能，而无须重写代码，也无须了解原来系统的设计细节。

可重用的组件开发节省了开发成本和时间，在提高性能的同时，也降低了系统的成本。

开放性

用户能顺利地在系统中调出或调入数据是十分重要的，用户需要这种连接并汇集各类解决方法的能力，这些解决方法甚至可以来自不同的公司。

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