综合办公管理平台

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1.产品背景 

    在当前市场竞争日趋激烈的情况下，企业越来越注意到提高办事效率和规范整个公司管理的重要性，随着企业内部业务的不断拓展，管理复杂度不断提高，靠以前手工的方式或靠以前建立的那些孤立的信息系统，来完成现代化的管理也越来越难，尤其是在一些集团化的企业里具有以下特点：

①集团内办公层次多，企业有多个分支机构，垂直结构复杂，有的甚至还跨时区、 跨国分布;
② 企业规模庞大，业务范围广，下属单位的业务类型多元化，例如：生产型、销售型、服务型、研发型等;
③集团内部人员众多，人员情况各异、计算机应用水平层次不齐;
      那么，如何快速在集团企业各层次传达上层领导的最新决定，传达公司新的管理制度；如何实现企业现有文档的有效管理和及时更新；如何实现公司相关信息和数据的共享；如何从已有的管理文档中查询提炼出最需要的内容；如何把已有资源有效的利用和协作起来从而实现知识管理；这就需要建立一个具有综合协调、涉及各方面工作的服务和管理行为的综合性集团化企业办公平台来解决这些难题了。
    综合办公平台定义：融合日常办公、业务管理、知识管理、信息服务和电子商务于一体，达到事务管理一体化、业务处理智能化、决策科学化的要求，并提供信息发布、数据共享、消息传送、工作协同、应用集成等服务，纵向上将覆盖集团化企业办公及业务的系统，横向上将覆盖企业内部各职能部门和所有行政、办公、后勤等部门的事务处理

2.产品概述

    以集团化企业业务管理标准化为线，以各职能部门的信息化管理为纲，紧密结合企业的各种主营业务需求，依靠最新的计算机网络技术和软件编码技术，建设一个事务管理一体化、业务处理智能化、决策科学化的综合办公管理平台，从而规范集团化企业流程，提高办事效率，增强企业的自身竞争力，通过WEB方式轻松实现集团内部的远程办公和异地办公，在网络上完成文档和指令传输，拓展集团办公的广度，理顺日益分散、复杂的组织机构，增加部门和部门之间，分公司和集团总部之间沟通的数量和质量，不断提升集团对异地项目的管理，实现无纸化办公，节约办公成本。

3、应用范围

企业的日常办公，业务管理，客服管理，项目管理等
行政机关的日常办公，公文流转和文书档案管理
支持多分支、跨地域机构办公和移动办公
广泛应用于政府、企业、金融、医疗、教育等行业以及大型集团型企业

4.系统架构

    通过多方调研、研究和分析，结合集团化企业自身的一些特点，我们将平台总体规划为以下几个层次：

    总体架构上将主要分为四个层次：综合信息门户层、办公及业务协作层、资源数据管理层、分支机构访问层;从纵向上涵盖集团化企业及各分支机构的各项内部业务应用，从横向上包含各单位职能部门的信息共享，实现集团化企业内部机构及相关部门等多个层次办公及业务协同工作。
    综合信息门户：是集团化企业对外的窗口，实现各种对外信息的发布与管理，内部应用系统的集成;内容主要包括：内部信息网、信息门户、办公首页等。
    办公及业务协作层：是企业信息化管理平台的核心功能层次，旨在解决企业内部办公和业务的管理，为企业建立知识管理体系，向内外提供信息发布的功能，提供普通人员和领导两个层次的各类信息查询服务功能。
    资源数据管理层：提供统一的网络平台标准，建立统一的数据模块格式，统一数据的接入标准，解决目前异构软件系统之间难以兼容的问题;建立数据大集中模式，解决数据孤岛问题;数据孤岛的出现，主要是因为各个系统之间的数据结构、运行平台、开发工具不统一，从而造成了资源的浪费和信息不能充分共享;而建立一个集中式的系统平台，才能建立数据大集中模式，从而解决数据孤岛问题。

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