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自动电话营销系统ADM

2019-03-24 17:09:49 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

呼叫中心

关于企业的目的,只有一个正确而有效的定义:创造客户。

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RongheeDM可以帮您完成如下工作

•快速锁定目标群体,通过“一对一”的沟通,令客户问卷调查的过程和结果更为有效。
•开辟营销渠道,减少客户沟通成本,实现电话营销的全程管理。
•借助现代化多媒体(电话、短信、网站、WAP)手段,让您能够缩短与客户之间的距离,让客户随时感受到您的贴心关怀和温馨服务。

系统组成

软件架构

方案特点

•诸多成功案例,性能稳定,经受电信级话务量与座席量的考验。
•支持多款主流排队机,实现预览外呼、预测外呼、多媒体自动外呼等多种手段,支持不同的应用场景。
•RongheeDM 具备强大的业务整合能力,软件框架基于呼叫中心全方位解决方案,支持订单、投诉、业务开通、知识管理等。
•实现主动呼出与等待呼入完美结合, RongheeDM 实现同一个座席既能主动外呼,又能接听客户回呼电话的功能,满足客户体验的同时又可提高工作效率。
•RongheeDM 既能提供营销过程管理(销售漏斗、客户升级、销售订单)等 CRM 基本功能的支持 ,也可与专业的 CRM 系统实现接口,全面管理整个营销过程、提升 复杂营销的能力。
•通过电话、传真、短信等多媒体手段,针对某种产品或某个行业的产品实行定向营销。
•RongheeDM 预制大量客户个性化功能模块,为客户贴心的考虑:如 筛选号码功能、智能报表功能、界面友好。
客户最佳实践

电信级应用

湖南联通电话营销系统

辽宁联通电话营销系统

辽宁联通电话营销系统

江西联通电话营销系统

中国移动 12580 商旅呼叫中心

大型企业级应用

联想移动呼叫中心系统

东昌汽车呼叫中心系统

 

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