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讯嘉企业CRM解决方案

2019-03-25 08:30:29 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

要制止与厂商的矛盾
企业上CRM通常存在着企业与厂商的矛盾。实在对企业来说希望的是要厂商提供一个软件系统，而且企业的营业流程一点不改能在软件系统上转，而企业在用过一段时间后，感受软件系统有一些优势，以是就要求修改营业流程，同时希望流程突然改变的时间软件系统还能支持。现实上这自己就是一些矛盾，对软件来说有一些问题基本是不行解决的，不是软件不行解决而是从逻辑上来说就有问题。由于软件系统就是提供应企业能够快速控制信息的工具，在更改营业流程时，软件也要做响应的转变，而这个转变会给软件提供商带来新的事情量，带来了企业和厂商的“后续”矛盾，以是企业在上CRM之前，一定要和厂商签好详细的“服务”条款，制止矛盾。
心得：洗脑，在CRM之前
现在，曾经极为火热的CRM已经降下温来，许多人要问CRM在企业实行的效果怎样？有资料讲明，到现在，有一半以上的企业实行CRM并未获得乐成。是CRM自己不切合企业生长趋势吗？不是。那缘故原由何在？经由记者从多家厂商及企业用户的相识可以给出一个明确谜底：企业在上CRM之前，并没有把头脑（以客户为中央的头脑）周全地转变过来。以是，要乐成实行CRM，首先要洗脑！只有云云，企业才有须要思量接纳CRM，也只有云云，CRM才有获得乐成的可能。

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