市场调查解决方案

呼叫中央

市场观察是市场运作中必不行少的一个环节，而问卷观察是市调中最有用也是被经常使用的一种要领。由于问卷观察的利便性、形式多样性，许多企业已在自己的呼叫中央举行自主调研，使用电话观察的方式网络自己用户的看法、建议等。不仅可以迅速相识社会差别条理、差别行业的职员需求，客观地网络需求信息、调整修正产物计谋和营销计谋，知足差别的需求，促进公司产物销售，同时也吸引了更多的恒久用户群。因此开发出的系统应具备很强的开放性和扩展性等特征。锐意恒达这套电话问卷观察电系统实现了可以资助客户自主建立编辑尺度化问卷、公布项目、天生报表等一系列功效，越发利便、天真地对整个市场调研项目举行剖析、统计等相关操作。

从历史角度来看，电话观察的生长史反映了天下经济的生长，当今随着经济的生长，科技的前进，电话观察的历程逐渐盘算机化，这更有利于市场调研的实验。

电话观察的优点

1、取得市场信息资料的速率最快； 2、节约观察时间和经费； 3、笼罩面广，可以对任何有电话的地域、单元和小我私家举行观察； 4、被观察者不受观察者在场的心理压力，因而能各抒己见，回覆率高； 5、对于那些不易见到面的被观察者，如某些名人，接纳此要领有可能取得乐成； 6、接纳盘算机辅助电话系统，更有利于会见质量的监控；会见职员的管软件开发

理更为系统规范、到达治理集中，反馈实时之效。

服务内容

锐意恒达依托多年的行业履历，整合各方面资源，推出电话观察整体服务解决方案，涵盖以下的服务内容：

观察方案咨询、筹谋 观察问卷的筹谋、设计 园地、装备、职员的提供 观察方案执行 专业的现场治理、质量监控 信息系统的开发及租赁 观察数据的剖析、挖掘

方案特点

锐意恒达电话问卷观察方案有以下特色：

恒久的从业履历

公司恒久为保险公司、电视购物公司、快速消耗品公司、汽车销售公司提供CRM／呼叫中央系统服务。对运动／渠道组合筹谋、问卷观察、话术设计、职员招聘、现场治理等方面有富厚的实战履历。

高效的系统支持

软件系统能够涵盖数据挖掘、呼叫中央、客户治理、问卷天生、订单治理、物流配送所有环节，高效的展望外拨系统可以提高拨号效率3－5倍，使观察质量和效率大大提高，并针对个性化需求还可以提供实时的开发或调整。

富厚的整合资源

电话问卷观察经常周期短，峰值高。经由多年的积累，我们在上海、廊坊拥有凌驾2000的呼叫中央物理座席，还整合了大量优质的IDC、中继线、专线、短信等电信资源和仓储治理、物流治理、COD等一站式服务。

重大的兼职团队

在廊坊基地我们通过大学生兼职网治理着凌驾1000人的大学生兼职团队。这些大学生都经由过专业的呼叫培训，有实战履历，素质高、纪律性强。

优异的性能价钱比

地域、用工模式、资源整合度的优势帮我们实现了成本上的优势，资深的咨询、治理团队协助我们保证问卷观察项目的效果。