鼎欣呼叫中心系统方案

2019-03-25 13:52:48 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

同时举行市场观察、满足度观察等。

营业统计报表功效

对服务的各方面情形、种种营业数据举行统计，以报表的形式输出或上报，为革新治理和制订市场计谋提供越发科学的、量化的决议依据；

系统网络可与各网络系统如部门营业处置惩罚系统、配送系统、综合治理子系统等营业系统相连，可以通过会见差别的营业数据库，实现种种营业的查询、咨询、投诉、营业受理等万能座席功效。

因特网（INTERNET）服务功效

联合Internet手艺，提供客户网上自动响应，拓展服务功效；如可以在互联网上举行咨询、热门新闻观察、热门专题讨论、服务质量投诉等运动。

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